Phạm vi & Mục đích công việc chính

Dược sĩ bán thuốc chịu trách nhiệm tư vấn sản phẩm, bán hàng tại quầy và cấp phát thuốc chính xác theo quy định chuyên môn. Vị trí này đảm bảo doanh số cửa hàng, hỗ trợ hoạt động phòng khám bao gồm cấp phát thuốc theo đơn và nghiệp vụ thuốc BHYT, đồng thời kiểm soát tồn kho và tuân thủ quy định ngành dược. Vai trò góp phần cung cấp dịch vụ dược an toàn, nâng cao trải nghiệm khách hàng và đạt mục tiêu kinh doanh được giao.

MÔ TẢ CÔNG VIỆC/ JOB DESCRIPTION

1. Trách nhiệm Tư vấn & bán hàng tại quầy

• Chào đón, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn sản phẩm phù hợp
• Hướng dẫn cách sử dụng thuốc, thực phẩm chức năng và chăm sóc sức khỏe
• Giải đáp thắc mắc liên quan đến dược phẩm và chương trình khuyến mãi của công ty
• Kiểm tra, đóng gói sản phẩm và hỗ trợ khách hàng thanh toán
• Giải quyết khiếu nại của khách hàng trong quá trình mua và sử dụng thuốc
• Giữ nhà thuốc sạch sẽ, ngăn nắp, đảm bảo tài sản và thiết bị trong nhà thuốc theo phân công
• Tuân thủ đầy đủ quy định của công ty và pháp luật ngành dược

2. Quản lý doanh số cửa hàng

• Theo dõi và báo cáo doanh số bán hàng hàng ngày/tuần/tháng theo mục tiêu được giao 
• Chủ động đề xuất và thực hiện các hoạt động thúc đẩy doanh số
• Phối hợp với bác sĩ phòng khám đa khoa để quản lý và kiểm soát danh mục sản phẩm
• Hỗ trợ triển khai các chương trình khuyến mãi của công ty và nhà cung cấp theo phân công
• Chịu trách nhiệm quản lý doanh thu hằng ngày và nộp tiền về cho bộ phận kế toán theo quy định của công ty

3. Quản lý kho thuốc & Cấp phát thuốc

• Phối hợp với cấp trên dự báo nhu cầu tiêu thụ theo tháng, xây dựng kế hoạch nhập hàng phù hợp
• Làm việc với nhà cung cấp trong các vấn đề liên quan đến số lượng hàng hóa và chất lượng sản phẩm
• Kiểm tra chất lượng thuốc khi nhập hàng, bao gồm: số lô, hạn sử dụng, tình trạng bao bì và điều kiện vận chuyển. Theo dõi và kiểm tra chất lượng thuốc định kỳ
• Bảo quản thuốc theo điều kiện quy định của nhà sản xuất (nhiệt độ, độ ẩm, ánh sáng) và theo dõi, ghi nhận điều kiện bảo quản
• Theo dõi thuốc cận hạn và xây dựng kế hoạch sử dụng hoặc điều chuyển
• Thực hiện kiểm kê tồn kho định kỳ và đối chiếu số lượng thực tế với hệ thống quản lý
• Quản lý xuất - nhập - tồn một cách chính xác và cập nhật đầy đủ trên hệ thống
• Thực hiện xử lý thuốc hư hỏng hoặc hết hạn, không sử dụng được theo quy định 
• Báo cáo tồn kho, bao gồm: thuốc tồn kho, thuốc cận hạn và thuốc đã hủy
• Cấp phát thuốc theo đơn/toa bác sĩ cho bệnh nhân điều trị ngoại trú
• Kiểm soát an toàn sử dụng thuốc và chuẩn bị thuốc: chia liều, dán nhãn hướng dẫn, chống chỉ định, tương tác thuốc. Soạn và phát thuốc cho bệnh nhân

4. Nghiệp vụ thuốc BHYT

• Thực hiện các quy trình cấp phát, lưu trữ hồ sơ và thanh toán thuốc thuộc danh mục BHYT theo đúng quy định của Bảo hiểm Xã hội Việt Nam
• Kiểm tra tính hợp lệ của đơn thuốc BHYT (danh mục, số lượng, phạm vi hưởng) trước khi cấp phát
• Phối hợp với bộ phận thanh toán và BHYT của phòng khám trong việc đối soát, quyết toán thuốc theo tháng/quý
• Đảm bảo hồ sơ, chứng từ liên quan đến thuốc BHYT được lưu trữ đầy đủ, chính xác phục vụ kiểm tra, thanh toán
• Cập nhật kịp thời các thay đổi về danh mục thuốc BHYT, thông tư và quy định liên quan

5. Đào tạo & phát triển

• Chủ động học hỏi sản phẩm, phối hợp với giám sát phòng khám để xây dựng và phát triển quy trình chuẩn cho Diag Pharma 
• Hoàn thành các bài kiểm tra và lộ trình đào tạo theo yêu cầu
• Hỗ trợ vận hành phòng khám theo phân công của quản lý phòng khám

• Nam/Nữ, độ tuổi từ 22 trở lên, sức khỏe tốt
• Tốt nghiệp Cao đẳng Dược trở lên; có Chứng chỉ hành nghề dược
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm cấp phát thuốc BHYT hoặc làm việc tại phòng khám/bệnh viện
• Giao tiếp tốt, cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực và có tinh thần trách nhiệm cao
• Có đam mê và mong muốn gắn bó, phát triển trong nghề Dược
• Sẵn sàng làm việc theo ca xoay linh hoạt theo lịch nhà thuốc
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm dẫn đoàn.

• PHÚC LỢI – Chăm sóc bạn như cách bạn chăm sóc cộng đồng

  Tại DIAG, chúng tôi không chỉ tập trung vào phát triển sự nghiệp cho mỗi cá nhân mà còn đặt sự quan tâm đặc biệt đến sức khỏe, tinh thần và chất lượng sống của đội ngũ nhân viên. Khi gia nhập DIAG, bạn sẽ được hưởng các chế độ đãi ngộ hấp dẫn như:

  - Thu nhập cạnh tranh cùng với 12 ngày phép/năm và các ngày nghỉ lễ theo quy định.

  - Đóng đầy đủ bảo hiểm xã hội, y tế và thất nghiệp ngay trong thời gian thử việc.

  - Khám sức khỏe định kỳ hàng năm và bảo hiểm sức khỏe cá nhân cho toàn bộ nhân viên.

  - Phụ cấp bữa ăn và các khoản hỗ trợ phúc lợi khác theo từng vị trí.

  - Tham gia các hoạt động văn hóa nội bộ như ngày hội công ty, sinh nhật công ty và nhiều dịp đặc biệt khác – nơi bạn được kết nối, chia sẻ và gắn kết.